Als je foutmeldingen krijgt bij het doen van een betaling met een kaart, controleer dan het volgende:
Het adres op uw kaart komt overeen met het factuuradres in Mijn account/op uw bestelling.
Je voert de kaartgegevens correct in, zoals de vervaldatum en de beveiligingscode op de achterkant van je kaart.
Heeft je bank de betaling geweigerd, dan moet je contact opnemen met je kaartprovider, omdat zij meer informatie hebben.
Probeer een andere kaart of betaalmethode te gebruiken.
Als je al het bovenstaande hebt gecontroleerd en je ondervindt nog steeds problemen, neem dan contact met ons op en vermeld zoveel mogelijk details over de fout:
De foutmelding die u ziet
Een beschrijving van het probleem
Welke betaalmethode je probeert te gebruiken
Wat de producten zijn die je probeert te kopen
Welke internetbrowser je gebruikt of als je onze app gebruikt
Eventuele andere details die nuttig kunnen zijn
Let op: Als je problemen ondervindt bij het gebruik van PayPal of Frasers Plus om een betaling te doen, moet je rechtstreeks contact met hen opnemen.
Als je verder wilt uitweiden over hoe we deze inhoud kunnen verbeteren, kun je hieronder specifieke feedback delen met de auteur van het artikel.
Let op: via deze feedback kom je NIET in contact met de klantenservice. Als u contact wilt opnemen, drukt u op Annuleren hieronder en vervolgens op Neem contact met ons op en volg de stappen.
