Voltooide bestellingen
- Ik heb een verkeerd artikel ontvangen Als het artikel dat je hebt ontvangen afwijkt van wat je hebt besteld of verwacht:Voor online geplaatste bestellingen...
- Ik mis artikelen in mijn bestelling Het spijt ons dat er artikelen ontbreken in je bestelling. Voordat je contact opneemt met ons klantenserviceteam, zor...
- Ik probeer mijn bestelling te retourneren, maar er staat dat mijn bestelling niet is gevonden We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten betalingsproblemen ondervinden wanneer ze een retourzending proberen te ...
- Ik heb mijn cadeaubon niet ontvangen. Controleer de map met ongewenste e-mail van je of de ontvanger als je je cadeaubon of eVoucher niet hebt ontvangen. K...
- Ik probeer mijn bestelling te retourneren, maar er staat dat mijn bestelling niet is gevonden We zijn ons ervan bewust dat er vertragingen zijn bij sommige bestellingen van klanten die nog niet worden weergegeve...
- Mijn bestelling is geannuleerd, maar het lijkt erop dat er nog steeds kosten in rekening zijn gebracht. Als je bestelling is geannuleerd, word je binnen 3-5 dagen terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. De tijd...
Productinformatie
- Maattabel
- Waarom zijn de prijzen van de artikelen in de winkel niet altijd hetzelfde als online? Onze winkelvoorraad en prijzen worden onafhankelijk van de online voorraad en prijzen beheerd.Dit betekent dat een ui...
- Is er een limiet aan het aantal producten dat ik kan bestellen? Als je grote hoeveelheden van een bepaald product bestelt of als de voorraad van het product dat je probeert te beste...
- Hoe vind ik mijn maat? Maten variëren per merk en stijl. We hebben een maattabel waarin je de maten van kleding en schoenen kunt bekijken, z...
- Waarom is de prijs van het artikel anders dan ik had verwacht? Mogelijk kijk je naar een actieprijs die inmiddels is verlopen.Bij online bestellingen kunnen we af en toe de prijs v...
- Productinformatie De meeste van onze productinformatie kun je vinden op onze website, wanneer je de productpagina bekijkt. Dit omvat de...
Bestellingen plaatsen
- Waar vind ik mijn vouchercode en pincode? Als je een eVoucher gebruikt, kun je de code en pin vinden in het grijze vak in de ontvangen e-mail. Het ziet er onge...
- Ik ondervind problemen met mijn cadeaubon of eVoucher Als je problemen ondervindt bij het aanvragen van een cadeaubon of eVoucher, kan dat een aantal redenen hebben:Cadeau...
- Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen? Ik moet mijn bestelling annulerenZodra je je bestelling hebt geplaatst, wordt deze meteen door het systeem verwerkt, ...
- Waarom krijg ik twee te betalen bedragen te zien voor mijn bestelling? We accepteren de betaling voor een artikel pas nadat het is verwerkt. In de tussentijd voor de verwerking nemen we ec...
- Betalingsproblemen Als je foutmeldingen krijgt bij het doen van een betaling met een kaart, controleer dan het volgende:Het adres op uw ...
- Wat is betalingsauthenticatie? Betalingsauthenticatie of 3D-secure zijn fraudepreventie-initiatieven die zijn gelanceerd door kaartuitgevers. Geveri...