Voltooide bestellingen
- Ik heb een verkeerd artikel ontvangen Als het artikel dat je hebt ontvangen afwijkt van wat je hebt besteld of verwacht:Voor online geplaatste bestellingen...
- Ik mis artikelen in mijn bestelling Het spijt ons dat er artikelen ontbreken in je bestelling. Voordat je contact opneemt met ons klantenserviceteam, zor...
- Ik probeer mijn bestelling te retourneren, maar er staat dat mijn bestelling niet is gevonden We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten betalingsproblemen ondervinden wanneer ze een retourzending proberen te ...
- Ik heb mijn cadeaubon niet ontvangen. Controleer de map met ongewenste e-mail van je of de ontvanger als je je cadeaubon of eVoucher niet hebt ontvangen. K...
- Ik probeer mijn bestelling te retourneren, maar er staat dat mijn bestelling niet is gevonden We zijn ons ervan bewust dat er vertragingen zijn bij sommige bestellingen van klanten die nog niet worden weergegeve...
- Mijn bestelling is geannuleerd, maar het lijkt erop dat er nog steeds kosten in rekening zijn gebracht. Als je bestelling is geannuleerd, word je binnen 3-5 dagen terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. De tijd...
- Hoe kan ik een btw-factuur krijgen? Btw-facturen worden naar u verzonden wanneer uw bestelling is verwerkt. Deze wordt als bijlage bij uw e-mail ‘Bestell...
- Wanneer ontvang ik mijn voorbestelling? De geschatte leverdatum staat op je e-mail ‘Bestelbevestiging’. Soms kan de verwachte leverdatum veranderen. Raadplee...
- Mijn artikel is defect/beschadigd Als je een fout hebt ontdekt met een artikel dat je hebt besteld:Neem voor online geplaatste bestellingen contact op ...
- Mijn artikel is incompleet (ontbrekende onderdelen) Het spijt ons dat er een probleem is met je artikel. Neem binnen 28 dagen na levering van je bestelling contact op me...
- Waarom zijn mijn bestelling/artikelen geannuleerd? Het spijt ons dat je bestelling of artikel(en) is geannuleerd. Als de door jou bestelde artikelen niet op voorraad zi...